Définition

La médiation sociale se définit comme un « processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose ».


(Source : Séminaire européen « Médiation sociale et nouveaux modes de résolution des conflits de la vie quotidienne”, 22 septembre 2000, Créteil)

Citéo - La médiation au coeur du quotidien

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