« Euraflandres » : Citéo s’investit dans la médiation chantier !

Le secteur Euralille est en pleine évolution ! Un programme ambitieux de travaux devant s’étaler sur une trentaine de mois vise à améliorer le confort d’usage et à optimiser l’organisation de tous les flux qui s’y concentrent. Ainsi, à l’horizon 2020, l’espace d’entre deux gares dit « Euraflandres » présentera une nouvelle ergonomie. Afin d’accompagner ces évolutions majeures qui vont bouleverser les habitudes des usagers de ces espaces et causer temporairement quelques désagréments, la SPL Euralille a confié à Citéo une mission de médiation de proximité. Les médiateurs ont pour mission d’accompagner les commerçants, les usagers et les riverains du secteur : expliciter la nature et calendrier des travaux, le fonctionnement des aménagements transitoires et les alternatives, prévenir et gérer les conflits d’usage.