Ce dernier rend visible et lisible la médiation sociale en détaillant :

• ce qui a été fait concrètement (les réalisations),
• ce que cela a directement produit (les résultats),
• ce à quoi cela a contribué (les impacts).

Cohésion sociale

Elle permet aux individus de « faire société ».
Critères d’évaluation : restauration et densification du lien social, renforcement des relations entre les personnes et les institutions, diversité intergénérationnelle et interculturelle des publics et implication citoyenne.

Innovation et apprentissage

L’Innovation et l’apprentissage se retrouvent aussi bien dans les compétences relationnelles que dans l’éclosion d’idées et les prises d’initiatives.
Critères d’évaluation : apprentissage communicationnel, renforcement des autres compétences comportementales, démarches et idées novatrices.

Tranquillité publique

Elle s’exprime à travers le sens donné aux règles sociales et la lutte contre la banalisation des incivilités et le sentiment d’impunité qu’il génère.
Critères d’évaluation : sécurisation de l’espace public et responsabilisation quant aux règles et aux engagements pris.

Contribution économique

Elle se mesure non seulement à la création et préservation des ressources mais aussi au bon emploi de celles-ci.
Critères d’évaluation : production de richesses, coûts évités et économies d’échelle réalisées.

Reconnaissance

Elle traduit le besoin vital d’être digne d’estime et de considération de la part de son entourage.
Critères d’évaluation : prise en considération des habitants, estime des médiateurs, notoriété de la structure et valorisation des partenaires.