• Un besoin ponctuel
• Une urgence à traiter
• Un service adapté

Pour répondre aux besoins de ses clients, commanditaires et partenaires, Citéo a mis en place une solution innovante d’intervention en médiation sociale à destination des collectivités et des entreprises : CITEO TEMPO.  La Plateforme d’intervention à la demande offre la possibilité de solliciter des prestations ponctuelles, flexibles et réactives, sur mesure, allant de l’ingénierie et du diagnostic des besoins à l’intervention auprès d’habitants en situation de précarité sociale ou énergétique. D’un premier niveau d’information, de sensibilisation, d’accompagnement et de suivi, à la gestion de conflits ou de situations à risques pré-identifiés, l’objectif est bien d’améliorer durablement les relations interpersonnelles et avec les institutions de prévenir l’isolement et l’exclusion sociale.

Aussi, la médiation sociale, sans se substituer aux acteurs existants, intervient en complémentarité et dans un relais partenarial avec les parties prenantes.