Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?
Nous mettons l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs :  esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une/une médiateur (trice) chantier sur la commune de Creil.

Ce que nous attendons de vous :

• Assurer l’interface entre les usagers et le chantier :
  - Contribuer à limiter l’impact négatif des travaux sur le quotidien des usagers,
  - Expliciter l’organisation et le calendrier du chantier à chaque locataire,
  - Préciser à chacun les impératifs à réaliser à chaque étape du chantier (déménager une pièce, décrocher les meubles, vider la cave/le garage…) et assurer de la bonne tenue des échéances,
  - Prévenir et le cas échéant gérer les tensions/conflits qui pourraient survenir.
• 
  Participer activement aux réunions de chantier hebdomadaires :
  - Faire état de son activité hebdomadaire,
  - Remonter aux acteurs du chantier (entreprises de travaux, bailleurs social…) toutes les problématiques recensées à prendre en compte pour tenir les délais et garantir la satisfaction du locataire,
  - Être force de proposition et soumettre aux acteurs du chantier des solutions appropriées à chaque situation.

• Accompagner les locataires dans l’appropriation de leur logement :
  - Faciliter la prise en main des nouveaux équipements installés,
  - Sensibiliser les locataires aux éco-gestes et aux économies d’énergies.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d’un Bac et/ou vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
• Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service, 
• Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
• Vous êtes proactif(ve) et autonome. Vous avez le sens de l’organisation et des priorités,
• Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le). Vous savez faire preuve de discrétion,
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique,
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,
• Vous présentez à minima un intérêt pour les travaux et la conduite d’un chantier.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
• Un environnement de travail agréable,
• Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.

Informations complémentaires : 

Poste en CDD d’une durée 1 an

Horaires de travail de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi 

Poste basé sur la commune de Creil

2000€ bruts/mois

Poste à pourvoir dès juillet 2026